to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Üzerinden Satın Alınan Dürbün İçin İade Ücreti Geri Ödenmedi
Epttavm üzerinden Nikula 30X60 marka bir dürbün satın aldım, ürünü iade ettim ancak ücret iadem hala yapılmadı. İadenin 27 Ağustos tarihinde karşı tarafa teslim edildiğine dair mesaj aldım, üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ürün için 650 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İnternet üzerinden satıcı firmaya ulaşamıyorum, iletişim bilgilerine erişemediğim için durumu kimseye aktaramadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne Epttavm tarafında ne de satıcı tarafta bana dönüş yapılmadığı için mağdur durumdayım.
İademin bir an önce işleme alınarak 650 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ayrıca mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
