to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden birkaç gün önce Cerave marka yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapağının gevşek olduğunu ve ürünün neredeyse tamamının kargo paketinin içine dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle hemen fotoğrafını çektim ve müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında satıcı, ürünü hasarlı göndermediğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi ve bu gerekçeyle ürünümün iadesi onaylanmadı. Epttavm de bu süreçte konuya sahip çıkmadı, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş bilgilerim: PTT QVIEA5N3A-180226.
Ben bu alışveriş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Parayı çöpten toplamıyoruz, kullanılabilir durumda olmayan, dökülmüş bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Epttavm ozanpa satıcısından ayın 11 inde cerave köpüren temizleyici 473 ml aldım. Siteye üye olmadan işlem yaptığım için mi nedendir bilinmez karttan çekim yapıldığı halde sipariş oluşmamış yani tamamlanmamış. Bana herhangi bir şekilde mesaj ya da mail gelmedi siparişin alındığına dair. Ertesi gün P...
14.12.2025 tarihinde Epttavm mobil alışveriş sitesinden Sento isimli satıcıdan PTT-67G7IIV3M-141225 sipariş numarası ile Cerave yüz ve vücut nemlendirici krem sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kutusu dışında hiçbir özelliği, daha önce kullandığım orijinal Cerave kremle uyuşmuyor. Ürünün rengi, koku...
Epttavm pişmanlıktır! Sipariş ettiğim ürün kargo sürecinde patlamış ve sıvısı yere akmış hepsi, ürünü iade etmek istediğimde, Sitede iade için seçenek yok, zaten ürün 2 hafta sürdü elime ulaşması (PTT Kargo beceriksizliği yüzünden), chat üzerinden yazdım, adamlar diyor ki, Kargocu hasar tespit tutan...
21 Ekim’de Epttavm üzerinden 430 TL’ye Cerave köpük temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: PTT-R60JSBT1E-211025). Ancak 30 Ekim sabahı hâlâ ürünüm kargolanmamıştı. Canlı destek hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta adresimi alıp kayıt oluşturdular ve en kısa sürede ürünün kargolanacağı...
2 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cerave marka krem satın almak istedim. Ödeme işlemi sırasında son aşamada sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ancak tekrar denediğimde aynı ürün için iki kez ödeme alınmış oldu. Toplamda 2.495,98 TL ödeme yaptım fakat sadece bir ürün teslim edildi. Si...
CeraVe 
Yorumlar