to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ödeme Yapıldı Bir Ürün Teslim Edildi Para İadesi Bekleniyor
2 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Cerave marka krem satın almak istedim. Ödeme işlemi sırasında son aşamada sistem hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ancak tekrar denediğimde aynı ürün için iki kez ödeme alınmış oldu. Toplamda 2.495,98 TL ödeme yaptım fakat sadece bir ürün teslim edildi.
Sipariş numaram: t#20307796 (PTT-bir59un63f-021025). Ürün iş yerime teslim edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat tarafıma sadece otomatik yanıtlar geldi ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Fazladan çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
