Epttavm Üzerinden Aldığım 5.000 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi

06.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde kargo hazır görünmesine rağmen kurye gelip almıyor ve bu yüzden gönderim yapılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık 4 gündür aynı noktada bekliyorum, herhangi bir hareket yok, takip numarası bile oluşturulmadı. Epttavm ve PTT Kargo ile defalarca, en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “süreci hızlandıracağız” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte kargomun bu şekilde bekletilmesini ve müşterinin bu kadar oyalanmasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen kuryeye teslim edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.