Epttavm Siparişim Kurye Bekleniyor Ve Süre Aşıldı

5 Haziran’da Epttavm üzerinden bir adet kulaklık satın aldım, sipariş numaram HBUNPIR3D. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Oysa sipariş esnasında ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti.

Bu süreçte Epttavm’yi iki kez aradım, her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Ürünümün herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.