to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Satın Aldığım Telefonun İlanda Belirtildiği Gibi Çıkmaması
Epttavm üzerinden Grande Dağıtım adlı satıcıdan yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Ürün, ilanda Yurtiçi Xiaomi Türkiye garantili olarak satılıyordu ancak ben cihazı aldıktan sonra yaklaşık 20 gün önce yaptığım kontrollerde telefonun aslında yurt dışı olduğunu fark ettim.
Ürünü özellikle Türkiye garantili olduğu için tercih etmiştim, fakat bana satılan telefon ilan açıklamasına ve belirtilen garanti bilgisine uymuyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konuyla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Satın aldığım telefonun ilanda belirtildiği gibi çıkmaması nedeniyle, ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
