Epttavm Sahte Samsung Buds 3 Pro ve Geciken İade Süreci

Epttavm üzerinden Hype Sy7as adlı satıcıdan 07.01.2026 tarihinde Samsung Buds 3 Pro gümüş renk kulaklık siparişi verdim, ürün 10.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün kutusu ve güvenlik etiketi sahte görünüyor. Ayrıca siparişimde gümüş renk yazmasına rağmen ürün etiketinde beyaz renk ibaresi yer alıyor, bu da ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Sipariş numaram PTT-PKFD20L3F-070126’dır. Ürünün güvenlik etiketleri ve jelatini kesinlikle sökülmeden, olduğu gibi tarafımdan iade edildi ve bu durumu gösteren görsel kanıtlar da mevcuttur. Ürün şu an satıcıya teslim edilmiş ve inceleme sürecinde olmasına rağmen süreç ilerletilmemekte, tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemektedir. Ayrıca 08712970** vergi numaralı, diyar A*** isimli bu satıcının aktif mağazasını kapattığını ve ilandaki tüm ürünlerini kaldırdığını görüyorum, bu durum da dolandırıcılık şüphesini güçlendirmektedir.

Epttavm canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen sadece hazır mesajlarla yanıt verildi ve somut bir çözüm veya destek sağlanmadı. Hem ürünün sahte olmasından hem de iade ve inceleme sürecinin bilerek yavaşlatıldığını düşünmemden, hem de Epttavm’nin yetersiz desteğinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürün için, satıcının iade onayı beklenmeksizin, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.