to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den 20.11.2023 tarihinde Tuna Kitabevi satıcısından almış olduğum J**** C**** - Atomik Alışkanlıklar isimli kitap 22.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Açar açmaz korsan kitap olduğunu anladım fakat yine de t. C. Kültür ve Turizm Bakanlığının Bandrol Sorgu isimli uygulamasından bakmak istedim ve kitap İ******* P*** - Akşam Yıldızı çıktı. Satıcıyla mağazaya soru sor kısmından iletişime geçtiğimde özür diledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde teslim edildi bilgisini göremedikleri için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ertesi gün, 23.11.2023, iade işlemini gerçekleştirdim. İade dün (27.11.2023) satıcıya ulaştı. Bugün, 28.11.2023, yine mağazaya soru sor kısmından satıcıyla iletişime geçtiğimde satıcı iadeyi onayladığını söyledi ancak Epttavm müşteri temsilcisi onaylandı bilgisini görmediğini söylüyor. Korsan kitap satmak yasal değil ve yaptırımları vardır, üstelik sahte bandrol kullanıyorlar. Epttavm'ye bu konuda ne yapacaklarını sorduğumda hiçbir cevap vermediler. Satıcı Epttavm'ye yönlendiriyor, onlar da satıcıya. Yapılanın hukukta bir karşılığı olmasına rağmen iki taraf da istifini bozmuyor. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Yanlış ürün vs. Gönderimi söz konusu olsa beklemek sorun değil fakat hukuka aykırı bir durum mevcut.
Eptt AVM sitesinden çok sevdiğim bir yazarın son kitabını piyasa fiyatından satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kitabın korsan olduğunu fark ettim. Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş, düzeltme, özür gibi bir girişimde bulunmadılar Buradan anladığım kad...
Eptt AVM sitesinden çok sevdiğim bir yazarın son kitabını piyasa fiyatından satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kitabın korsan olduğunu fark ettim. Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş, düzeltme, özür gibi bir girişimde bulunmadılar Buradan anladığım kad...
Epttavm den bir satıcıdan kitap satın aldım. Satın aldığım kitap hem yıpranmış hem de korsan idi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edip kitabı iade ettim. Kitap 12 Şubat tarihinde satıcıya ulaştı. Satıcı kitabın korsan olduğunu kabul etmedi. İade talebini ret etti. Devamında ne kitap gönderil...
PTT-M**R02F-030723 numaralı. 1.5 ay önce yaptığım önce de alışveriş de ürün elime ulaşmadı. Kitaplık sipariş etmişim Epttavm'den. Kartınıza para iadesi yapılmadı. 1.000 ₺ az para değil ya. Kötü sistemleri var. Teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetine ulaştım. Onların sisteminden de ben kabul etme...
Epttavm üzerinden 14/07/2023'de sipariş verdiğim ürün 21/07/2023 yani tam 1 hafta sonra teslim edildi. Ürün arızalı çıktı. İade talebi oluşturdum. Hemen ertesi gün kargoya verdim. 28/07/2023'de mağazaya teslim edildi. Ürünün iadesi kabul edildi ama bana hiçbir yerden bildirim gelmedi. Ücret iadesi y...
Yorumlar