Epttavm Kargo Çamurda Bırakıldı, 3. Kata Tek Başıma Taşıdım Ve Yaralandım

Epttavm üzerinden Bosch WGK264F0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün satıcısı Çakırtaş, kargoyu getiren firma ise Horoz Lojistik’tir. 03.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 11.40 civarında teslimata geldiklerinde kargomu yolun üzerinde, bina girişine yaklaşık 50 metre uzaklıkta, karın üzerine bıraktılar ve benden T. C. Kimlik numaramı istediler. “Buraya mı bırakacaksınız gerçekten? ” diye sorduğumda, “vallahi ne yapalım, kar var, hayır dersen geri götürürüz” şeklinde bir karşılık verdiler. Israr etmem üzerine “Tut kaldıralım” deyip kutuyu birlikte sadece bina girişine kadar getirdiler ve sonra ayrıldılar.

Sonrasında koca çamaşır makinesini tek başıma 3. Kata çıkarmak zorunda kaldım. Bu süreçte sırtım ve elim yaralandı. Kutu ve ürünün kargoda ne kadar hor kullanıldığını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ürünü bu şekilde gelişi güzel karın üzerine bırakmaları, taşıma konusunda hiçbir destek sağlamamaları ve kullandıkları üslup hem vicdansızlık hem de büyük saygısızlıktır. Size güvenerek sipariş veriyoruz, ödediğimiz para da kolay kazanılmıyor.

Epttavm üzerinden aldığım bu ürünün, satıcı Çakırtaş ve taşıyıcı Horoz Lojistik’in bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kargo sürecinin, personel davranışlarının ve teslimat koşullarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Siparişe ait Epttavm sipariş numaram PTT-D1GPS9635-221225’tir.