to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi
16.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Pazaris firmasından 3 adet boncuklu duş başlığı sipariş verdim ve toplam 356,70 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 2 ürün gönderilmemişti.
Satıcıya Epttavm mesaj sistemi üzerinden ürünün eksik geldiğini yazarak durumu bildirdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine “eksik ürün geldi” notuyla siparişi iade ettim. İade işleminden sonra hesabıma yalnızca 91 TL yatırıldığını ve ayrıca 27,50 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. Hem sipariş verdiğim ürünlerin tamamını göndermedikleri, hem de eksik gönderilen siparişin iadesinde kargo ücreti kesintisi yaptıkları için mağdur edildim.
Sipariş numaram PTT-9AVUTA82T-160426, iade kodum 30407077’dir. Ödemiş olduğum 356,70 TL’nin tamamının ve kesilen 27,50 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-9AVUTA82T-160426 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş
