EFT Ödemem Onaylanmadı Ve Siparişim Kargoya Verilmiyor

Epttavm üzerinden 13 Mart Cuma gecesi saat 02.00 civarında PTT-DHLA2T33L-130326 sipariş kodu ile 4 adet kahverengi sandalye kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gece Denizbank hesabımdan 530,44 TL tutarında havale/EFT ile yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Havale/EFT ödemesi bekleniyor” yazıyor ve siparişim onaylanmadığı için kargoya da verilmiyor. Benden istenildiği şekilde hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden dekontu defalarca göndermeme rağmen sadece “bilgi verilecek” denilip oyalanıyorum, ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor.

Hem param hem de siparişim ortada kaldı. Artık ya ödediğim 530,44 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da ödemenin onaylanarak siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.