PttAVM Değişim

04.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Assur marka bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: PTT-J9I8dg13O-020925). Ürünün matkap ucu yerinden çıkmıyor ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Satıcıya faturada yer alan telefon numarasından ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara ise herhangi bir dönüş ...

1 Eylül’de Epttavm üzerinden Reeder p13 Blue Max model telefon için iki kez batarya siparişi verdim. İlk siparişimde tarafıma hatalı ürün gönderildi, aynı gün iade ettim ve param ancak 9 Eylül’de iade edildi. İkinci siparişimde de yine hatalı ürün gönderildi ve bu ürünü de iade ettim. Her iki sipari...

Merhabalar, 08.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş ettiğim PTT-NQ31D371N-080925 numaralı ürünü, 12.09.2025 tarihinde değişim için iade ettim. Değişim Epttavm tarafından kabul edildi ve satıcı ürünü hazırladı. Fakat ürün bir türlü kargoya verilemedi. Satıcı ile görüştüğümde, araç talebi oluşt...

B*** S***** Grup’tan e Epttavm üzerinden 11350 TL ödeyerek Redmi Note 13 Pro 8/256 Yeşil renkli bir telefon satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000042). Cihazı bugün kullanırken BTK’dan IMEI numarasının kopyalandığına dair bir mesaj aldım. Faturada yer alan firma telefonunu aramama rağmen ulaşamadım ...

Kitap Seç platformundan 12060336 numaralı siparişimle birçok kitap aldım. Siparişim bugün PTT Kargo aracılığıyla Niğde Ulukışla ilçesindeki adresime teslim edildi. Paketi teslim aldığımda tüm kitapların ıslak olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve kargo görevlisine...

Epttavm uygulaması üzerinden 11 aylık bebeğime Cicimamamarket mağazasından 3 numara mama aldım. Ürünlerden biri, görseldekinden farklı olarak Aptamil Pronutra olarak geldi. Diğer ürün ise son kullanma tarihine sadece 12 gün kalmış şekilde gönderildi. Ayıptır, bu ürünü küçük bir bebeğin yiyeceğini dü...

29 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Arzum Shake Blender satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve halen de çalışmıyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “mail atın” diyerek oyaladılar. İstenilen şekilde mail de gönderdim fakat h...

Epttavm üzerinden Xiaomi Mi14 Ultra model telefonum için ekran koruyucu siparişi verdim (Sipariş kodu: PTT-95ADV5A2F-200825). Ürün elime ulaştıktan sonra, açıklamada belirtilen hiçbir özelliği taşımadığını ve telefonuma tam olarak uymadığını gördüm. Kenarları açıkta kalıyor ve altında hava kabarcıkl...

Anadolu Giyim’den internet siteleri üzerinden abiye elbisesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem küçük geldi hem de üzerinde sökük vardı. İade talep ettiğimde ise sadece değişim yapabileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Satın aldığım abiyenin büyük bedeni stokta yoktu, başka ...

17/10/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Bugün telefonuma “Bu IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir, 30 gün süreniz kaldı” şeklinde bir uyarı mesajı geldi...

23.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın alıp teslim aldığım Microsoft Xbox Wireless Headset (Kablosuz Oyun Kulaklığı), henüz hiç kullanılmadan, ses kanalları arasında geçiş yapmayı sağlayan kulaklık tekerinin dönmediği şekilde elime ulaştı. Ürünü Xbox'a bağlayıp denediğimde ses gelmediğini fark...

+2

Epttavm'den lastik aldım, satıcı 2025 üretim yazarken 2024 üretim göndermiş. Müşteri hizmetlerini aradım, iade yaparız diyorlar; müşteri koruması yok. Benzer bir olay Hepsiburada'da da başıma geldi. Kırmızı aldım, pembe göndermişler. Değişim talep ettim, farklı mağazadan daha yüksek ücretle ürünü ç...

23 Aralık 2024’te Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saat satın aldım (Fatura No: MKA2024000010902). Babam yaşlı olduğu ve internetten alışveriş yapamadığı için ona yardımcı olmak istedim. Ürün 26 Aralık 2024’te elime geçti, ancak kargo köye gitmediği için Ağustos 2025’te ancak babama ula...

2 Ağustos sabahı, yaklaşık 4 ay önce pttavm.com üzerinden Redmi Note 13 Pro Plus 5G 512 GB model telefonu 16.139,00 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım (Sipariş Kodu: PTT-VFLLVNO3O-020325, Sipariş Tarihi: 02/03/2025). Ürünü Burdur’dan online olarak sipariş ettim. Ürün garanti kapsamında. Cihaz...

18.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Nunu Organik Gübre satıcısından solucan gübresi diye aldığım ürünü bugün kullanmak için çuvalı açtım ve solucan gübresi yerine bana bildiğiniz öğütülmüş saman, toprak ve parça parça taşlardan oluşan saçma bir toprak yığını göndermişler. Mağduriyetimin giderilme...

21.07.2025 tarihinde, İstanbul Kurtköy Viaport AVM’deki mağazaya teslim edilmek üzere KP0571*****24 ve KP0571****770 barkod numaralı iki ayakkabı paketini PTT Kargo ile gönderdim. Yaklaşık 560 TL gönderim ücreti ödedim. Ancak kargo, alıcı adresinin bir AVM olduğunu anlamadan “adrese ulaşamadık” gere...

Epttavm'den satın aldığım TV ekran koruyucunun teslimatı sırasında kargo tarafından aranmadım. Kapım dahi çalınmadı, ürün bahçeye gelişi güzel atılmıştı ve kartonun bir kısmında içe doğru yırtık olduğunu gördüm. Kartonu açıp baktığımda ürünün bir köşesinde çatlama olduğunu fark ettim. İade veya deği...

2023 yılında Epttavm'den bisiklet aldım. Gelen bisiklette kaynaktan kaynaklı biraz deformasyon vardı. O zaman 680 TL'ye almıştım. Kargom geldiğinde evde değildim, eşim kargoyu teslim aldı. Akşam eve gidip kargoyu açtığımda deformasyonu görünce iade veya değişim yapmaya karar verdim. PTT Kargo'ya ger...

Epttavm'den edepo sağlık satıcısından aldığım Argivit Smart şurup, kapağı patlamış şekilde elime ulaştı. Şişe aşırı derecede sıcaktı ve kartona dökülmüştü. Muhtemelen kargo sırasında uzun süre sıcakta beklemiş. Ayrıca şurubun garip bir kokusu var. Hassas gıda ürünleri 45-50 derecede günlerce kargoda...

Konu: Ayıplı ürün nedeniyle değişim veya iade talebi. Sayın Yetkili, 16.06.2025 tarihinde Epttavm internet alışveriş sitesi üzerinden "PTT-km79gmt2R-160625" sipariş kodu ile sipariş etmiş olduğum Converse Run Star Hike Unisex Spor Ayakkabı Beyaz Kısa (Numara 37) ürünü, 23.06.2025 tarihli ARS202500...

Vera Delta mağduriyet sebebiyle ürün açıklamasında 'servis adrese gelmez' ifadesi yer almıyor. Servis görevlisi bayan, bir hafta boyunca bizi boşuna bekletti; servis gelecek diye bekledik, ne gelen oldu ne giden. Sonrasında ise 'Siz ürünü adrese getirin' denildi. Hayatımda ilk defa sıfır bir ürünü k...

16.12.2024'de İnfinix 12 128 6gb model cep telefonunu satın aldım. Faturası var Cihazımın garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ancak, 18 Mayıs 2025'de cihazımın ımeı numarasının klonlandığını fark ettim. Imeı numarası: 357xxxxxxxxxxxxxxxx. Epttavm defalarca iletişime geçtim sorun çözülmedi. Fatura...