Altundağ Giyim'den 1.500 TL İade Ödemesi Gecikmesi

Nisan ayında Instagram üzerinden faaliyet gösteren Altundağ Giyim isimli satıcıdan, @altundaggiyimm1 hesabı aracılığıyla 2 adet pantolon satın aldım ve toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Tarafıma gönderilen ürünlerin bedenleri uygun olmadığı için satıcı ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Satıcının yönlendirmesi doğrultusunda ürünleri 8 Nisan tarihinde PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim ve iade kargo ücretini de kendim karşıladım.

Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma geri ödenmemiştir. Bu süreçte satıcıya hem Instagram hesabı hem de 0 (545*********46 numaralı telefon hattı üzerinden birçok kez ulaştım, her seferinde “Bu hafta”, “Haftaya iade yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.

Yasal haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini, iade bedeli olan 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesi ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.