Yanlış Bilezik Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 900 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Atalay Gold İmitasyon” adlı işletmeden çiftli Burma modelden 4 adet bilezik sipariş ettim. Ancak bugün sabah PTT Kargo ile elime ulaşan ürünler, sipariş verdiğim gibi çiftli Burma değil, tamamen farklı, ince bilezikler olarak gönderildi. Sipariş esnasında toplam 900 TL ödeme yaptım ve beklediğim ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark var.

Normalde mesajlara hemen dönüş yapan bu işletmeye hem Instagram üzerinden yazdım hem de WhatsApp’tan ulaştım, durumu net şekilde anlattım fakat kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. İlgisiz ve saygısız bir yaklaşım ile mağdur ediliyorum.

Gönderi üzerinde alıcı olarak Songül D******* isim ve 0541*******89 numaralı telefonum yer almaktadır. Sipariş ettiğimden farklı ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim 900 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.