Adres Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Sürecine Alındı

PTT Kargo ile 2782957686770 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim 27.02.2026 tarihinde Ankara’dan kargoya verildi; ancak gönderi, Uşak Merkez’deki adresime hiç getirilmeden, sistemde “adres eksik/yanlış, tüketici kabul etmedi” notu düşülerek iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa adres bilgilerim Uşak Merkez ilçe olarak doğru ve güncel şekilde kayıtlıdır; tarafıma herhangi bir teslimat denemesi ya da telefonla ulaşma girişimi de olmadı.

Hiçbir şekilde teslimat teşebbüsünde bulunulmadan ve benimle iletişime geçilmeden, sanki ben kabul etmemişim gibi kayıt girilmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum. Bu nedenle, söz konusu gönderimin iade edilmeden, en kısa sürede doğru adresim olan Uşak Merkez’deki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.