Malatya Şubesinde 12 Gün Bekleyen Gönderim Ve Bilgilendirme Eksikliği

09.01.2026 tarihinde satıcı tarafından PTT Kargo’ya verilen ve takip numarası 2710295746481 olan gönderim, aradan 12 gün geçmesine rağmen Malatya şubesinde bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderim teslimata çıkarılmadan, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan şubede tutulmakta; bu süre boyunca ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimi kullanamadığım için mağdur oldum.

Yaşanan gecikme üzerine birkaç defa canlı destek üzerinden PTT ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca gönderimin Malatya şubede olduğu yazılıp görüşme sonlandırıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve teslimat için somut bir adım atılmadı.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.