PTT KEP müşteri hizmetleri

PTTKep sistemine hiçbir şekilde kaydım olmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır PTTKep’ten SMS alıyorum. Başlangıçta daha sık gelen bu mesajlar şu an 15 günde bir düşmüş olsa da, hiç kaydım olmadığı bir sistemden hâlâ SMS almak rahatsız edici bir hâl aldı. Bu nedenle PTTKep müşteri hizmetlerini aradım....

PTT Konak şubesi üzerinden gönderilen 2783242101497 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun 2-3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ne kapı zili çaldı, ne arayan oldu, ne de kapıda “geldik bulamadık” şeklinde bir not bırakıldı. Ayrıca, kargocu tar...

2500020463892 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili bu sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Sabah 09.00’dan itibaren Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi Akkavak Caddesi No:12/B adresindeki Altıntaş Diş Polikliniği’nde beklememe rağmen, ne bir kurye geldi ne de arayan oldu. Ancak daha sonra ...

PTT Kargo aracılığıyla Kars ili Sarıkamış ilçesine gönderilen e-imza kargom, ilçeme ulaştırılmadı ve dağıtıma çıkarılmadı. İlçede yaşamama rağmen, kargomun ilçeye getirilmediği ve benim gidip Kars il merkezinden almam gerektiği tarafıma bildirildi. Mecbur kalıp kendim gidip teslim almak zorunda kald...

20.08.2025 tarihinde 5610 TL ödeme yaparak "e**[email protected]" adresine ait kep hesabımı aktif hale getirdim. Ancak, yaklaşık 1 gündür kep adresime giriş sorunu yapamıyorum ve "kart bulunamadı" hatası alıyorum. Giriş işlemini bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile denedim. Yaşadığım bu hem e-...

Epttavm Güvencep satıcısından sıfır olarak aldığım telefon, ekran koruyucusu ile birlikte geldi. Bunun üzerine telefonun ikinci el olduğundan şüphelendim. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun aktivasyon tarihinin 2024 yılı olduğunu öğrendim. Telefonu iade ettim ancak kaç gündür para ia...

PTT kep hizmeti kullanıyorum ve maalesef hiç memnun değilim. Sistemi açmak ve aktive etmek çok zor. O aşamayı geçtikten sonra ise mail okumak imkansız hale geliyor. Bu nedenle 17.05.2025 saat 13:05'te müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Telefona bakan kişi ya çok bilgisizdi ya da beni bilgi...

Epttavm'den almış olduğum iPhone 16 Pro Max cihazım halen kargoya verilmemiş durumda. Sürekli ürünler bir hafta geç gönderiliyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyorlar bile. Mesaj bırakma butonunda aktivasyon kodu bile gönderemiyorlar. Siteleri bu son alışverişimdi, bu da sondu. Bana ulaşın yoks...

Pttkep mail adresi satın aldım. Aşağıda da belirtilen diğer yorumlardaki gibi diğer şikayetlerdeki gibi posta bir türlü bana ulaşmadı. Posta adresi çalışmıyor şeklinde müşteri hizmetlerine başvurduğunda PTT'ye gidin deniyor. PTT çalışan memur bilgim yok diyor. Yazılı yardım istediğimde gönderilen ce...

Gerekli bilgilerin verilmemesi baştan savma konuşma tarzı ve bilgi alışverişi bitmeden iletişimi kesmek gerçekten saygısızlık. Çalışma ekibi ne zannediyorsunuz kendinizi, babanızın hayrına çalışıyorsunuz sanki.

PTT kep e-imza ile giriş ve iletileri imzalama hususunda sorun yaşıyorum. Bilgisayar üzerinde e-imza gerektiren diğer tüm uygulamalara sorunsuz bağlanmama rağmen PTT kep üzerinden aynı e-imza ile işlem yapamıyorum. Aktivasyonu yaparken, kontör satın alırken kolay ve rahat bir şekilde kendileriyle ...

PTT'den KEP adresi aldık fakat bir türlü aktivasyon işlemi yapamıyoruz, e-imza isteyip duruyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyoruz, teknik servis için 3-4 kez aradım, 'alo' deniliyor. Hat düşüyor, hiçbir şekilde ulaşıp çözemiyorum sorunumu. Nasıl bir müşteri hizmetleri, pes dedirtiyor gerçekten.

PTT Müşteri hizmetlerini aradım. E Tebligat sistemine giriş yapmam gerek fakat linkler çalışmadığı için müşteri hizmetlerine bağlandım. Ana menüden bağlanmış olmama rağmen yanlış birim dediler. Aktarmalarını rica ettim, sistemde karışıklık olmuştur dedim. Tekrar ana menüye aktarıldım, aynı tuşlamala...

PTT müşteri hizmetleri kep e yönlendirme de sorun var. 5 tane Müşteri temsilcisi ile görüştüm 1 saat içerisinde kimse yardımcı olamadı. Hayatımda böyle hizmet görmedim. Pazar günü hizmet vermiyorsanız bari onu söyleyin başka zaman arayayım. Aktarıyorum veya haber vermeden tekrar robot konuşması çık...

14.11.2024 saat 10:00'da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğü'nden Turktrust Bilişim Hizmetleri'ne ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust Bilişim Hizmetleri İletişim Merkezi'nden aranarak, Çamdibi PTT Müdürlüğü'nden almış olduğum hizmetin P...

Yılardır kullandığım HGS etiketimin tanımlı olduğu HGS hesabıma mobilden ya da webden girdiğimde HGS Etiketi bulunamadı ya da hesap bulunamadı uyarısı alıyorum. Etiketime ulaşamıyorum. Yeni hesap oluşturmaya çalışıyorum. Diğer e-mail adresim ile ama o da aktivasyon maili gelmediği için mümkün olmuyo...

KOSGEB'e destek başvurusu yapmak istedim ancak benden PTT a. Ş. Ulusal Elektronik Tebligat Online Kayıt Sistemi adında bir şey istedi. Girdim PTT'nin sayfasına başvuru yaptım son sekmede onaylama linki çalışmıyor. 1-2 haftadır sisteminiz bu şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Muhatap yok sizi il...

PTT kep adresi aldım. Bir türlü aktivasyon işlemi gerçekleştirilemiyor. Normalde gönderici/ alıcı olduğunda elektronik imza istiyor. Sadece alıcı olunduğunda böyle bir imza istenmiyor. Ben sadece alıcı olduğum halde benden elektronik imza istendiği için aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. PTT'...

PTT'de sistemde KEP hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri, KEP için aktarıyorum diyerek hattan düşürüyor. Bir saattir hatayı düzeltmek için bağlanmaya çalışıyorum fakat asla yanıt alamıyorum. Konu ile ilgili ivedilikle iletişim sağlamam gerekiyor. Müşteri hizmetleri, KEP işlemi diyerek sonra 'Hayır, b...

Saatlerce uğraşmama rağmen PTT müşteri hizmetlerinden hizmet alamadım, yüzüme kapatıldı defalarca telefon kader. Ta adlı müşteri temsilcisi hakaret etmediği kaldı defalarca aktarılmama rağmen bakılmadı hem görüşme ile hem de WhatsApp üzerinden bir adım ilerleme sağlayamadım, Yazıklar olsun başka bir...

+3

PTT den sadece alıcı olarak kep adresi aldım, aktivasyon istiyor normalde istememesi gerekiyor. Online satış platformlarına üye olamıyorum bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. PTT den güncelleme yapmama rağmen düzeltilmedi müşteri hizmetleri de şubeyle görüşün diyor sürekli.