to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Digiturk Üyelik Kodu Ve 3.999 TL İade Talebi
12 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 10:28’de Epttavm üzerinden Parakto Teknoloji Haberleşme a. Ş. Satıcısından Digiturk beın Connect “Sporun Yıldızı – 12 Ay Dijital Üyelik (Kurulumsuz) – Yeni Abonelere Özel” paketini 3.999 TL ödeyerek satın aldım. PTT-84G4TSO1G-120826 numaralı siparişim sistemde “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, bana SMS ile gönderilen aktivasyon kodunu hiçbir şekilde kullanarak üyeliğimi başlatamıyorum.
Kodu girdiğimde aktivasyon gerçekleşmeyince defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkililer, sorunun benden kaynaklanmadığını, Epttavm üzerindeki satıcı firmanın (Parakto) hatalı kod gönderdiğini, dolayısıyla sorun çözümü için satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Epttavm üzerinden satıcıya mesaj yazıyorum, herhangi bir dönüş olmuyor. Sipariş ekranında yer alan numaraları arıyorum, telefon açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım durumda ortada ne aktif bir Digiturk beın Connect üyeliği var ne de ödediğim 3.999 TL’nin karşılığı bir hizmet. Param hesabımdan çekildi, sipariş “teslim edildi” görünüyor ancak kullanılabilir bir kod yok, ulaşabildiğim kimse de sorumluluk almıyor. Epttavm müşteri hizmetlerine iade talebimi ilettiğimde, kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hatalı veya kullanılamayan bu kod nedeniyle alamadığım hizmetin bedeli olan 3.999 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ya da çalışır, sorunsuz bir Digiturk beın Connect 12 aylık üyelik kodunun derhal sağlanmasını talep ediyorum.
