Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30701273
3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

PTT KEP Ve Turktrust İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yılmaz
PTT KEP
19 Kasım 2024 13:38
2.333

14.11.2024 saat 10:00'da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğü'nden Turktrust Bilişim Hizmetleri'ne ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust Bilişim Hizmetleri İletişim Merkezi'nden aranarak, Çamdibi PTT Müdürlüğü'nden almış olduğum hizmetin PTT görevlisinin teslim tutanağına imza atmayı unutmuş olmasından dolayı işlemi ilerletemediklerini, herhangi bir Turktrust şubesini tekrar ziyaret ederek tekrar taahhüt imzalanmasını, aksi takdirde işlemin PTT Müdürlüğü üzerinden olması durumunda uzun ve meşakkatli bir sürece gireceğini tarafıma ilettiler.
İlgili müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede, tarafımca eksik veya kusurlu bir işlem olmadığını ve ilgili hizmeti PTT Genel Müdürlüğü kanalından satın aldığımı, dolayısıyla Turktrust firması olarak ilgili Çamdibi PTT Müdürlüğü'nde bulunan ve imza atmayı unutan kişi ile görüşmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen, taahhüt evraklarının tarafıma tekrar gönderileceğini ve Çamdibi PTT Müdürlüğü'nü ziyaret ederek işlemin tekrar yapılması gerektiğini tarafıma ilettiler.
Hiçbir kusurumuzun olmadığı bu durum ve Turktrust Bilişim Hizmetleri'nde iletişime geçen müşteri temsilcisinin bu durumu tamamen kendilerini haklı çıkararak konuşması, Çamdibi PTT Şubesi'nde işlemi gerçekleştiren şube çalışanının işini umursamadan gerçekleştirmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslimat Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nisa
PTT KEP
28 Ağustos 2025 16:28
1.423

PTT Kargo aracılığıyla Kars ili Sarıkamış ilçesine gönderilen e-imza kargom, ilçeme ulaştırılmadı ve dağıtıma çıkarılmadı. İlçede yaşamama rağmen, kargomun ilçeye getirilmediği ve benim gidip Kars il merkezinden almam gerektiği tarafıma bildirildi. Mecbur kalıp kendim gidip teslim almak zorunda kald...

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

PTT KEP E-imza Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Baki
PTT KEP
06 Mart 2025 11:42
2.412

PTT kep e-imza ile giriş ve iletileri imzalama hususunda sorun yaşıyorum. Bilgisayar üzerinde e-imza gerektiren diğer tüm uygulamalara sorunsuz bağlanmama rağmen PTT kep üzerinden aynı e-imza ile işlem yapamıyorum. Aktivasyonu yaparken, kontör satın alırken kolay ve rahat bir şekilde kendileriyle ...

PTT KEP E-imza Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
1 Yorum
1
Ferudun sonuçtan hiç memnun değil

Hotmail.com Epttavm Den Eksik Teslimat

profile
Ferudun
Microsoft Outlook | Hotmail
15 Şubat 2024 11:05
396

PTT den Eksik Teslimat;19 Ocak 2024 de Epttavm den PTT 386492 r-190124 numaralı Heron Marka 2 Amper Kombi Sigortası ve Kutusu dahil siparişe 75 TL+21,50 TL kargo ücreti olmak üzere =96,50 TL ödeme yaptım. 23 Ocakta gelen kargodan sadece Kombi Sigortası çıktı. Sipariş edilen Sigorta kutusu çıkmadı. B...

PTT-KEP Uygulaması Ve E-İmza Sorunu: Teknik Destek Çıkmazı

profile
Melis
PTT KEP
04 Şubat 2025 16:33
3.787

PTT-kep uygulamasında elektronik imza ile aktivasyon işlemi yapmaya çalışıyorum fakat her yerde çalışan e-imza bu uygulamada çalışmıyor. Teknik desteğe ulaşıyorum onların durumu benden beter bana soruyorlar ne yapılması gerektiğini. Ücreti önden alıp nasıl hizmetinizin arkasında durmazsınız şaşırıyo...

PTT Kuryesi E-imzamı Başkasına Teslim Etti Ve Kayboldu

profile
Begum
PTT KEP
09 Temmuz 2025 01:06
1.278

PTT Ankara Çınar Şubesi, e-imzamın olduğu bana özel kargomu kaybetti, başka birine teslim edilmiş görünüyor. 2783260167327 teslim kodlu e-imzamın olduğu kargom tanımadığım birine verilmiş. E-imza kişiye özeldir, imza karşılığında teslim edilmesi gerekirken, kurye başka birine teslim etmiş görünüyor....

Benzer Şikayet Yaz