to read complaints and reviews, or file yours.Kep Adresi Bakiye Yetersiz Hatası Ve Yanıtsız WhatsApp Desteği
24.09.2026 tarihinde Eryaman Altay Mahallesi PTT Müdürlüğü’nden kep adresi hizmeti için 215 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen kep adresimle e-posta göndermeye çalıştığımda sistem sürekli “İleti gönderilemedi, bakiye yetersiz” şeklinde uyarı veriyor ve mail gönderemiyorum.
Bu sorunla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattına yazmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorun hala çözülmedi.
Ödeme yaptığım halde “bakiye yetersiz” hatası almadan kep adresimi sorunsuz şekilde kullanmak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa sistemdeki kayıtların kontrol edilerek hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden bu şikayeti paylaşırken ödeme dekontunu da ek olarak yükleyeceğimi belirtmek isterim.
