to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Destek Hattı Cevapsız: Aktivasyon Yapılmadı, İade Reddi
09.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Parakto isimli İzmir firması aracılığıyla Digiturk “Yıldız Dolu” paketini yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında ürünün açıklamasında belirtildiği şekilde WhatsApp destek hattı üzerinden aktivasyon yapılması gerekiyordu.
Aktivasyon için ilgili WhatsApp hattını defalarca aramama ve yazmama rağmen ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de herhangi bir aktivasyon gerçekleştirildi. Ürün iptali için talepte bulunduğumda ise hem Parakto firması hem de Digiturk aktivasyon ve iptal konusunda birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı. Epttavm müşteri hizmetleri ise bu ürünün iadesi olmadığını söyleyerek mağduriyetimi görmezden geldi.
Şu an ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum, elimde sadece başarısız işlem uyarısı olan bir ekran görüntüsü ve Epttavm sipariş numaram olan PTT-5V44QHR3C-090826 bulunuyor. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal aktivasyon işleminin yapılarak paketimin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
