to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT kep e-imza ile giriş ve iletileri imzalama hususunda sorun yaşıyorum. Bilgisayar üzerinde e-imza gerektiren diğer tüm uygulamalara sorunsuz bağlanmama rağmen PTT kep üzerinden aynı e-imza ile işlem yapamıyorum.
Aktivasyonu yaparken, kontör satın alırken kolay ve rahat bir şekilde kendileriyle iletişim kurmama rağmen sorun yaşandığında ne çağrı merkezinde ne canlı destek üzerinden muhatap bile bulamıyorum. Çağrı Merkezinde görevli beyefendi benden bilgilerimi alıp kartın bir blokesi olmadığını söylemekle yetiniyor. İş bilmeyen herkesi doldurmuşlar içeriye. Hepsi topu birbirine atıyor. Ben günün ortasında saatlerce işimi gücümü bırakıp bu sorunu halletmeye çalışıyorum. Ülkenin açık ara en kötü yönetilen kurumu PTT
PTT-kep uygulamasında elektronik imza ile aktivasyon işlemi yapmaya çalışıyorum fakat her yerde çalışan e-imza bu uygulamada çalışmıyor. Teknik desteğe ulaşıyorum onların durumu benden beter bana soruyorlar ne yapılması gerektiğini. Ücreti önden alıp nasıl hizmetinizin arkasında durmazsınız şaşırıyo...
PTT'den KEP adresi aldık fakat bir türlü aktivasyon işlemi yapamıyoruz, e-imza isteyip duruyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyoruz, teknik servis için 3-4 kez aradım, 'alo' deniliyor. Hat düşüyor, hiçbir şekilde ulaşıp çözemiyorum sorunumu. Nasıl bir müşteri hizmetleri, pes dedirtiyor gerçekten.
PTT'den KEP almak istedik. Verecekleri alt tarafı bir KEP, mail gibi, mailden farkı bile yok. Uğraştırmaktan zevk aldıklarını düşünüyorum. Artık bu kadar zor olamaz. Yok mobil imza, yok e-imza, yok bilmem ne. Dalga geçer gibi bu devirde insanlar koltuğundan kalkmadan kimlik ile şirket açıyorlar. PTT...
Yorumlar