Adreste Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Haber Kağıdı Bırakılmadı

2500020463892 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili bu sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Sabah 09.00’dan itibaren Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi Akkavak Caddesi No:12/B adresindeki Altıntaş Diş Polikliniği’nde beklememe rağmen, ne bir kurye geldi ne de arayan oldu. Ancak daha sonra kargo durumunu kontrol ettiğimde, “adreste yok teslim edilemedi, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde güncelleme gördüm. Oysa tüm gün adreste bulunuyordum ve bana herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kurye sizi aramak zorunda değil, isterseniz şubeyi arayın şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Aynı gün bir çalışma arkadaşım da benzer bir sorun yaşadı. Gönderim e-imza teslimatıydı ve ödemesini PTT şubesinde yapmıştım.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.