Zonguldak’ta Kargo Günlerce İl İçi Aktarmada Takılıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde Türk kahvesi bulunan kargom, 22 Temmuz’dan bu yana Zonguldak’ta “il içi aktarmada” görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Ücretini ödediğim bir kargonun günlerdir aynı aşamada beklemesi ve teslimat için hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir değil.

Gönderi takip numaram KP06528831430’dur. Kargo takip ekranında da günlerdir sadece “il içi aktarmada” ibaresi yer almakta, herhangi bir ilerleme görünmemektedir. Henüz öğle aralarında olduğum ve hangi şubede takıldığını bilmediğim için şubeye ya da çağrı merkezine ulaşamadım, ancak bu kadar basit bir teslimat işleminde bu düzeyde gecikme yaşanmasını anlayamıyorum.

PTT’den, kargomun derhal işleme alınarak en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve gecikmenin sebebi ile kargomun hangi aşamada, hangi birimde beklediğine dair yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.