PTT Kargo Takip Numaralı Gönderimde Belirsiz Gecikme Ve Açıklama Talebi

PTT Kargo ile kp06462364018 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom Kahramanmaraş’tan cuma günü özellikle pazartesi elimde olsun diye gönderildi ve cumartesi günü İstanbul Ümraniye’ye ulaştı. Ancak cumartesiden bu yana sistemde hâlâ “il içi aktarmada” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde “Yapacak bir şey yok, bekleyin, dağıtıma çıkmamış henüz” şeklinde bir cevap aldım. Ne kargonun neden bekletildiğine dair net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için bir çaba gösterildi.

İçinde benim için önemli bir gönderi bulunan bu kargonun acilen işleme alınarak bugün itibarıyla Ümraniye’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını da özellikle istiyorum.