to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Tesliminde Tekrarlanan Gecikme Ve PTT İletişimsizliği
Ziraat Bankası kartım PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmadığı için şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte aynı anda Ziraat kartı başvurusu yaptık, arkadaşımın kartı çoktan eline ulaştı, benim kartımla ilgili ise hiçbir gelişme olmadı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor.
19.10.2026 tarihinde yaptığım başvurunun PTT takip ekranında 6010133728355 takip numarasıyla 20.10.2026’da kabul edildiği ve 21.10.2026 tarihinde “il içi aktarmada” gözüktüğü halde günlerdir herhangi bir hareket yok. Samsun 75. Yıl PTT şubesine gelmesi gereken kartımın nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
PTT’yi telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de gecikmeyle ilgili açıklama alabiliyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo Samsun 75. Yıl şubesi aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım bir türlü elime ulaşmadı. Arkadaşımla aynı gün, 19.10.2026 tarihinde kart talebinde bulunduk. Onun kartı bugün adrese teslim edildi, benim kartım ise ortada yok.
PTT Kargo takip ekranında gönderim saçma bir şekilde hâlâ “kabul edildi” olarak görünüyor, ne dağıtıma çıkıyor ne de teslim ediliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Sürekli böyle sorunlarla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. PTT Kargo’nun işini daha dikkatli ve özenli yapmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
