to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gaziantep Şehitkamil bölgesinde PTT ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle sizlere yazıyorum. PTT’ye ait olduğunu düşündüğüm 0 342 321 67 25 numaralı telefonu aradım ve öncelikle kargomun başka birine teslim edildiğini söyledim. Benden barkod numarasını istedi, numaranın 66 ile başladığını belirttim, ancak ısrarla “66 ile başlamaz” diyerek kabul etmedi. Israrla anlatınca bu kez saçma ve ciddiyetsiz bir şekilde konuşmaya başladı.
Tüm bu süreçte üslubumu bozmadım, sakin şekilde durumu izah ettim. Kargoyu getiren kişinin hiçbir şekilde bilgi vermediğini, bu yüzden mağdur olduğumu söyledim. Bana “vermek zorunda değil” şeklinde cevap verdi. Ardından “hakkettin iade oluşturuyorum” diyerek konuşmayı sonlandırıp telefonu kapattı. Hem kargonun yanlış kişiye teslim edilmesi hem de telefonla görüştüğüm personelin tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.
Bu nedenle özellikle telefonda görüştüğüm personel başta olmak üzere, bu süreçte görevli olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Takip/barkod numarasını burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse PTT tarafından benimle iletişime geçilerek detaylar istenebilir.
PTT Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil şubesinden çıkarılan ve kp06011445724 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 9 Aralık Salı günü teslim edilmesini beklediğim kargomda, hamile olduğum için bebeğim için aldığım 2 adet Prima bebek bezi bulunuyordu ve bu ürünler için...
PTT Kargo ile Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2753696748944 takip numaralı kargom yaklaşık 15 günlük gecikmeyle zaten geç teslimata çıktı, buna rağmen iki seferdir evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj dü...
22.01.2026 tarihinde Ankara’dan bana gönderilen ve takip numarası kp06117943490 olan PTT kargom, 23.01.2026 tarihinde Gaziantep’e ulaştı ancak o günden bu yana sistemde sürekli “ilçe aktarımı” görünüyor ve 4 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Adresim Gaziantep Şehitkamil olup gönderi Mehmet Kırgız adına...
****3226 takip numaralı kargom bugün sistemde Gaziantep Şahinbey Bülbülzade PTT Şubesi’ne ulaştığı göründüğü için, sabah saat 09.00 civarında annemle birlikte kargomuzu almak üzere şubeye gittik. Annem yabancı uyruklu olduğu için önce kapıda bekletildik, ardından içeri girebildik. Kargomuzu almak i...
30 Mart’ta PTT Kargo ile kp06270456691 takip numaralı bir gönderi yolladım. Kargoyu verirken sistemde kayıtlı olan eski telefon numarasını görevli kendi kendine girdi; bu numaranın kullanılmadığını özellikle söylememe rağmen düzeltilmiş olduğunu sanmıştım, meğer düzeltilmemiş. Daha sonra dağıtıma çı...
Yorumlar