Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Ücreti Mağduriyeti

Zübeyir

20 Haziran 2025 17:13

471

Epttavm'den almış olduğum ürün kusurlu geldi. İade kodu oluşturarak PTT Kargo'ya iade ettim. Ancak kurye, kargoyu satıcıya teslim etmeyip 'adres bulunamadı' bahanesiyle kargoyu tekrar bana geri gönderdi. Kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen benden kargo ücreti talep ediyorlar. Defalarca aramama rağmen aşağıdaki cevabı veriyorlar. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Onlar ise ısrarla benden kargo ücreti ödeyip ürünü tekrar iade etmemi istiyorlar. "ptt-o8k46js2q-120525 numaralı siparişinize ait mağaza adresine teslimatı sağlanamayan ürününüzü kargodan teslim aldıktan sonra tarafımızı bilgilendirmeniz durumunda tarafınıza yeni bir iade kodunun paylaşılabileceğini belirtir, iyi günler dileriz."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa

PTT Kargo

18 Aralık 2024 16:35

952

Epttavm üzerinden PTT-KEC9JEN18-291124 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satıcının WhatsApp hattından teyit etmeme rağmen yanlış gönderildi. Satıcı, olmayan bir malın satışını yapmış. Sonrasında hesabımdan ürünü iade işlemlerini yaptım. Sistem anlık olarak bir anlaşma kodu verdi. Hesabıma tek...

Epttavm'den Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sorumsuz Kargo Deneyimi

Menekşe

PTT Kargo

02 Aralık 2024 16:12

312

Epttavm den yapmış olduğum ürün tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ürünün teslimi yapılmış diye görünce çağrı merkezinden ürünün caddenin üstünde herhangi bir büfeye teslim yapıldığını öğrendim. Büfe beni tanımaz ben onu bulunduğum yerde misafirim semtte tanıyan olmaz yani tarafıma arama y...

Epttavm'den Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sorumsuz Kargo Deneyimi

PTT Kargo Kayıp Gönderi Ve Sorumluluktan Kaçış

Fatih

PTT Kargo

23 Temmuz 2025 22:42

1.186

Epttavm firmasından 24.06.2025'de sipariş verdim. Epttavm'den sipariş verdiğiniz tüm ürünler, tek kargo taşıması olan PTT Kargo ile gönderilmektedir. 2710274425*** gönderi kodu ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Evde olmadığımız zamana denk geldiği için Osmangazi Metrosu'nun yanındaki PT...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Çaglayan Şube, Kargom Ortalıkta Yok

Derya

PTT Kargo

26 Mart 2024 10:23

2.094

"Çabuk ilgilenildi. Teşekkürler..."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Cayma Hakkımın İhlali Ve Mağduriyetim

Mehmet

PTT Kargo

24 Ocak 2025 09:14

1.463

Epttavm den satın aldığım ; PTT-ICC6CAV3V-050125 PTT-IC5SHN72O-050125 sipariş numaralı ürünleri aldığımda yanlış seçim yaptığımı gördüm ve 14 günlük cayma hakkımı kullanarak tedarikçiye yine 25614549 numaralı iade - 25614469 numaralı iade no'ları ile ürünleri geriye kargoladım. Birkaç gün sonra ben...