Yanlış Adreste Yok Beyanı Nedeniyle Kargonun Geri Gönderilmesi

PTT Kargo ile Samsun İlkadım bölgesine gönderilen ve içinde sos bulunan, 7430036748005162 takip numaralı kargom hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip ekranında 7 Eylül tarihinde “dağıtıma çıktı” ve “geldik, adresinizde yoktunuz; not bıraktık” şeklinde bilgi görünüyor. Ancak iş yerim sabah 07.00’den akşam 20.00’ye kadar açık; kapalı olma ihtimali kesinlikle yok ve hiçbir şekilde ne kağıt not ne de telefonla bir bilgilendirme almadım.

Bu hatalı beyana rağmen kargom adresime gelmeden geri gönderilmiş görünüyor. Adrese hiç uğramadan “geldik, yoktunuz” şeklinde kayıt girilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İlgili gönderimin ek masraf çıkarmadan ve hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak açık olan iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış uygulama ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ederim.