PTT Kargo Banka Kartımı Teslim Etmedi Günlerce Mağduriyet

23 Haziran’da bankamdan yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartım PTT Kargo ile gönderildi. 29 Haziran’da tüm gün evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık” notu ile kartım teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. 2 Temmuz’da da yine adreste olmama rağmen kartım bir kez daha teslim edilmedi.

Samsun’da ikamet ediyorum ve dağıtımı yapan PTT İlyasköy Şubesi’dir. Bu süreçte hem şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı, hem de dağıtıcı kurye adrese hiç uğramadı. PTT müşteri hizmetlerini iki kez arayarak yeniden dağıtım talebi oluşturdum, buna rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, kurye yine adrese gelmedi. 2 Temmuz itibarıyla PTT üzerinden resmi şikayet kaydı da açtım.

Gelen kargo bir banka kartı olduğu için şu anda alışveriş yapamıyor, kartı kullanamadığım için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun, 6716238514106 takip numaralı gönderimin, en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve Samsun İlyasköy Şubesi ile dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu ihmalkâr tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.