Yanlış ‘Adresinde Yok/Kapalı’ Notu Nedeniyle Kredi Kartı Zarfım Teslim Edilemedi

09.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı bölgesine bağlı PTT Kargo ile tarafıma Garanti BBVA tarafından gönderilen kredi kartı zarfım, dağıtımda görünürken “Adresinde Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde açıklama ile teslim edilmedi olarak sonuçlandırılmıştır. Ancak ben tüm gün adresteydim, ne telefonla aranmış bulunmaktayım, ne SMS aldım, ne de evimin kapı zili çalındı. Buna rağmen sisteme bu şekilde not düşülmesi, açıkça gerçeği yansıtmayan bir işlem olup beni mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez, PTT canlı destek üzerinden durumu anlattım ve tarafıma iletilen link üzerinden resmi talep oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar kartım elime ulaşmadı ve gönderi 6715887391304 takip numarasıyla hâlâ yanlış şekilde teslim edilememiş görünüyor.

Yanlış “adreste yok/kapalı” bilgisinin düzeltilmesini ve kredi kartı zarfımın belirttiğim adrese kurye aracılığıyla tekrar dağıtıma çıkarılarak, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.