Yanlış Adrese Teslim Ve Kuryenin Kaba Davranışı

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2710297419802 takip numaralı kargom için açık adresimi doğru ve eksiksiz belirtmiş olmama rağmen, gönderim İstanbul Tuzla adresime gelmesi gerekirken sistemde İstanbul Sarıyer Maslak’ta bir adrese teslim edilmiş olarak görünmektedir. Adresimle hiç ilgisi olmayan, farklı ve uzak bir semte teslim yapılmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark edip kurye ile telefonda görüştüğümde ise, kurye son derece kaba ve argo ifadeler kullanarak “iade ediyorum” diyerek konuşmayı aniden sonlandırmış ve telefonumu kapatmıştır. Hem kargonun yanlış adrese teslim edilmesi hem de kurye tarafından bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede ve ivedilikle doğru adresim olan İstanbul Tuzla’daki adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın ve kurye davranışının incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.