Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

22.04.2026 tarihinde, 2783585153436 takip numaralı kargom için saat 15.17’de “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. O saatte evde değildim, herhangi bir arama yapılmadı, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir bilgilendirme de almadım.

Kargo, İstanbul Kadıköy’deki ev adresime gelecekti ve içinde ev eşyalarım bulunuyor. PTT Acıbadem şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargomun nerede olduğu ne de kime teslim edildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun fiilen kime, nereye teslim edildiğinin açıkça tespit edilmesini ve tarafıma acilen ulaştırılmasını, aksi durumda da bu yanlış teslimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.