Trendyol Siparişimin Adrese Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 2784183044454 takip numaralı PTT kargom, İstanbul Şişli PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı halde adrese teslim edilmedi. Oysa siparişi verirken teslimat şeklini adrese teslim olarak seçmiştim.

Tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, “Trendyol 2784183044454 numaralı gönderiniz Şişli PTT Müdürlüğüne ulaşmıştır, siparişinizi kimlik kartınızı göstererek 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” denilerek, kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. Bunun üzerine PTT ile telefonla görüştüğümde de yalnızca “şubeden teslim alabilirsiniz” cevabını aldım ve kargonun adrese getirilmeyeceği söylendi.

Ben kargomun, siparişte belirtildiği şekilde, adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. 11773492676 numaralı bu siparişimin, ek bir uğraşa girmeden, normal şartlarda olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini istiyorum.