Trendyol Kargom İki Hafta Bekliyor Ve PTT Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden verdiğim ve 2783689214200 takip numaralı kargom 18 Mart tarihinden beri PTT Kargo’da görünmesine rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın hala tarafıma teslim edilmedi. Kargonun sistemde beklediğini görüyorum ancak fiili olarak hiçbir hareket olmuyor.

Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, ne bilgilendirme alabildim ne de gecikmenin sebebini öğrenebildim. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 2783689214200 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.