to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Süreç Sonuçsuz Kaldı
11.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim ve 12.10.2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilen PTT-BN9L1G53D-111125 sipariş numaralı ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
PTT sisteminde 21.11.2025 saat 18:10:46 itibarıyla Manisa DTM’de 'kayıp' olarak görünmekte ve kayıp tutanağı tutulmuş olmasına rağmen süreç ilerlemiyor, işlem iptal edilmiyor ve ücret iadesi yapılmıyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile 9.424,80 TL ödeme yaptım. Buna rağmen Epttavm ve PTT Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, sürekli 'bekleyin' denilerek oyalanıyorum ve çoğu zaman yanlış, çelişkili bilgiler veriliyor. Ürün kayıp olduğu sistemde dahi görünürken, hala para iadesi yapılmaması ve sürecin sürüncemede bırakılması mağduriyetimi artırıyor.
Ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım ve resmi olarak da kayıp kaydı bulunduğu için, siparişimin iptal edilmesini ve 9.424,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
