to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
23.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden İstanbul Çatalca Karacaköy adresine teslim edilmek üzere bir klima siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-LCJ4RP513-****25 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ temin edilmedi ve gönderim yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı iptal etmeden kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Ürünü ne zaman alabileceğime dair net bir bilgi verilmediği gibi, süreç tamamen satıcının inisiyatifine bırakıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcilerinin kaba ve yardımcı olmaktan uzak tavırları süreci daha da zorlaştırdı.
Bu klima için 21.125 TL ödeme yaptım. Hem ürünümün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini hem de yaşanan gecikme ve mağduriyetimin giderilmesi için gecikme ve mağduriyet bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
