Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Kargo İletişimsizliği İçin Acil İade Talebi

Epttavm üzerinden verdiğim siparişte yer alan üç ürünle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bir ürünüm eksik teslim edildi, diğer iki ürün ise sistemde 6 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir şekilde ulaşmadı.

Konu ile ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Acıbadem kargo şirketinin telefon numarası verildi, ancak kargo firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Şu an ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de kargo tarafıyla iletişim kurabiliyorum.

PTT-70DGONA1M-040326 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kayıp veya eksik olan ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise sipariş bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.