to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden 21 Haziran tarihinde magnezyum ürünü siparişi verdim. Siparişime ait 10608232399 numaralı gönderi 22 Haziran'da PTT Kargo'ya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın Selçuklu / Konya adresime hâlâ teslim edilmedi. PTT Kargo takip ekranında gönderi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca talep oluşturmakla yetindiler ve sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kargomun bu kadar uzun süre elime ulaşmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Ürünüm uzun süre teslim edilmediği ve mağduriyet yaşadığım için ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin en kısa sürede net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
