Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo Ve Yanıltıcı Arama Kaydıyla Yaşanan Mağduriyet

Kp06264973319 takip numaralı kargom PTT Kargo Bağlar şubesi tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş, ayrıca aranmadığım halde arandığım bilgisi girilmiştir. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. Bağlar şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem teslimatın yapılmaması hem de hatalı teslimat ve arama kaydı girilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu sorumsuzluktan şikayetçiyim.

Kargomun en kısa süre içerisinde doğru şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı kayıt ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.