Teslim Edilmediği Gösterilen Gönderi Ve Cevapsız Dağıtım Şikayeti

PTT Kargo Yozgat Merkez dağıtım bölgesine bağlı 2652077359482 takip numaralı gönderim için 3 Temmuz Cuma günü dağıtıma çıktı göründüğü için tüm gün evde bekledim. Ancak sisteme “saat 11.00 civarı adreste yok” şeklinde not düşülmüş, ayrıca “bilgi kağıdı bırakıldı” yazılmış olmasına rağmen kapıya gelen de olmadı, herhangi bir not ya da kağıt da bırakılmadı.

Bu durum yaklaşık 3 yıl önce yine benzer şekilde başıma gelmişti. Bu kez yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturdum, pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat gönderim dağıtıma bile çıkmadı. Dağıtım şubesini gün içinde defalarca, yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Evde olmama rağmen teslim edilmemiş gibi gösterilmesi ve bilgi kağıdı bırakılmış gibi işlem yapılması hoş ve kabul edilebilir bir durum değil. Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluğu olan dağıtım personeli ve Yozgat Merkez dağıtım şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.