Teslim Edilmeden Evde Yok Düşülmesi Ve Şubeye Götürülmesi

İstanbul Sultangazi’de adresime gelmesi gereken bir gönderi için herhangi bir şekilde kapım çalınmadan, telefonla aranıp bilgilendirilmeden doğrudan “evde yok” denilerek şubeye götürülmüş. Ne bir mesaj aldım ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı, sadece sistemde şubeden almam gerektiği yazıyor.

Bugün kuzenimi özellikle şubeye gönderdim, ancak görevli şahsın bizzat kendisinin gelmesi gerektiğini söylemiş. Hem kapıma kadar gelmeden, ne arama ne zili çalma zahmetine girmeden “evde yok” gösterip şubeye kaldırıyorlar, hem de bir de benim şubeye gitmemi şart koşuyorlar. Bu tutumu saygısız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum, teslim edilmeyen bir gönderi için vatandaşı şubeye çağırmak kabul edilebilir bir uygulama değil.

Bu hatanın tamamen dağıtım görevlisinden ve PTT uygulamasından kaynaklandığını, benim herhangi bir kusurum olmadığını düşünüyorum. Adresime gelmesi gereken gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede evime teslim edilmesini, dağıtıma çıkacak personelin gönderiyi getirmeden önce beni telefon numaramdan aramasını ve bu tür keyfi “evde yok” işlemlerinin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.