Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

21.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kitapların bulunduğu ve 2782687266068 takip numaralı kargom, sistemde saat 15.27’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olup, durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ya telefon çalıyor ve kendi kendine kapanıyor ya da hatta bekletilip sürekli farklı temsilcilere aktarılıyorum ve kimse somut bir şekilde ilgilenmiyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan hata için bir açıklama yapılıyor.

PTT Kargo’nun, kayıp durumundaki kargomu bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşattıkları bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum.