Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elimde Değil

Trendyol üzerinden verdiğim 11368380727 numaralı sipariş, sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün şu an benim elimde değil. Teslim edildi bilgisinin düşmesinin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim almadım.

PTT Kargo tarafından teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle Beşiktaş PTT Dağıtım Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım fakat şubeye telefonla kesinlikle erişemiyorum; telefonlar açılmıyor.

Ne Trendyol uygulamasında ne de PTT tarafında gerçek durumu yansıtan bir bilgi göremiyorum. Ürünün gerçekten tarafıma teslim edilmesini, teslimatın kim tarafından ve nereye yapıldığının net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.