Teslim Edildi Görünen Kargo Müşteriye Ulaşmadı Ve Kaba Tavırla Karşılaşıldı

Samsun İlkadım 75. Yıl PİDM şubesine 2 gün önce elbise içeren bir kargo verildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ bana ulaşmadığı halde, takip sisteminde “teslim edildi” görünüyor ve alıcı olarak da benim adım yazıyor. Gerçekte ise bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez şubeye ve PTT yetkililerine başvuruda bulundum ancak kargoyla iletişime geçilemeyeceği, dağıtım yapan görevlinin numarasının verilemeyeceği söylendi ve üslup olarak da oldukça kaba bir tavırla karşılaştım. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de çözüm üreten bir yaklaşım gördüm.

PTT Kargo’nun, sistemde teslim edilmiş görünen ama bana ulaşmayan bu gönderimi acilen araştırarak kargomu bizzat bana teslim etmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın ve mağduriyetimin incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.