Takip Numarası Olmadan Gönderilen Mektup Kayıp Şikayeti

Cuma günü Sakarya Hendek PTT şubesinden yurt içi bir mektup gönderdim. Kendi sitelerinde bir günde teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen mektubum henüz alıcıya ulaşmadı. Sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor, bana da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Karşı tarafa da gitmediği için açıkçası kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum.

Gönderi sırasında bana herhangi bir takip numarası, makbuz veya fiş verilmedi. Şubedeki çalışanlar, takip numarası olmadan gönderirsem “ulaşır mı, ulaşmaz mı belli değil” diyerek konuyu oldukça önemsemeyen bir tavırla böyle gönderildiğini söylediler. Gönderi ücretini almalarına rağmen gönderinin arkasında durmamaları ve çalışanların baştan savar tavırları son derece can sıkıcıydı. Ayrıca Ankara’dan aynı şekilde PTT ile gönderim yapan bir arkadaşıma da benzer şekilde konuşulduğunu öğrendim, bu nedenle daha fazla ücret ödenmesi için genel yaklaşımlarının bu şekilde olduğunu düşünüyorum. Bunun etik olmadığını düşünüyorum eğer biz mektuplarımızı PTT ile göndermeyeceksek ne ile gönderelim.

Mektubumun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.