Adrese Uğramadan Teslim Edilmedi Olarak İşaretlenen Kargomun Mağduriyetini Giderin

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18’inde kargom teslim alındı, 20’sinde de Kayseri’de dağıtıma çıktığı göründü. O gün özellikle evde kargoyu bekledik, bütün gün adrese gelmelerini beklememize rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam saat 20.30 gibi sisteme “evde yok” şeklinde bilgi düşülmüş. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor, çünkü tüm gün adresteydik.

Şu an gönderim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram 2754385267005 olan, içinde Karaca marka hamur yoğurma makinesi bulunan gönderimin en kısa sürede yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adrese hiç uğramadan “evde yok” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu, bu durumun düzeltilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.