Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Ağustos 2025 12:23
200

Epttavm üzerinden 1552 TL tutarında kredi kartı ile Bosch marka akü şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-AI6V5JK3P-220825). Siparişim 6 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bugün sabah saat 11’de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Siparişimin iptal edildiğine dair SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadım; tamamen bilgisiz bırakıldım. Konuyla ilgili olarak sanal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Epttavm ile ikinci alışverişimdi ve ilkinde sorun yaşamamıştım, ancak bu alışverişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm işlemler internet üzerinden gerçekleşti.

Siparişim garanti, iade veya sözleşme kapsamındaydı ve ürün açıklamasında da bu konulara dair bilgi bulunuyordu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün derhal teslim edilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Recep
Recep
27 Ağustos 2025 12:11

E-posta hesabıma 11.38'de baktığımda eptt AVM'den herhangi bir İleti yoktu. Daha sonra 11.03'te İleti geldiğini gördüm. İleti hesabıma gecikmeli gelmiş olabilir.

Recep
Recep
29 Ağustos 2025 21:35

Teşekkürler

Recep
Recep
29 Ağustos 2025 21:36

Teşekkür edecek bir şey yok aslında

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
22 Ağustos 2025 01:43
243

Epttavm'den Alınan Köpek Maması Siparişinde İade Sorunu Ve Güven Kaybı

profile
27 Ağustos 2025 23:31
728

Epttavm Siparişim 5 Gün Bekletilip Açıklama Yapılmadan İptal Edildi

profile
20 Eylül 2025 09:08
178
Epttavm Siparişim 5 Gün Bekletilip Açıklama Yapılmadan İptal Edildi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız İptal Ve İlgisizlik Güvenimi Zedeledi

profile
İbrahim
29 Eylül 2025 18:56
392
aciklamasiz-iptal-ve-ilgisizlik-guvenimi-zedeledi-1.jpg

profile
İbrahim
04 Eylül 2025 14:38
432
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri