to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartımla 4586,40 TL tutarında Protez marka köpek maması siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-38CSKM01C-130825. Ürünü tedarik edemedikleri için 19 Ağustos’ta siparişimin iptal edildiğine dair e-posta aldım ve 2-4 iş günü içinde para iademin yapılacağı bildirildi.
Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde “işleme alındı”, “sistemde arıza var”, “görüntüleyemiyoruz” gibi gerekçelerle geçiştirildim. Ayrıca tarafıma sadece “işleme alındı” şeklinde otomatik e-posta gönderiliyor, başka bir bilgilendirme yapılmıyor.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmada böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur edildim. 23.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş verdiğim PTT-1IB01HB1H-230525 sipariş numaralı ürün uzun süre “sipariş hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün tarafıma ulaşması için 15 günlük yasal sürelerin...
Epttavm sitesinden kedi maması siparişi verdim ve tarafıma bir kargo kodu ulaştırıldı. Kargo koduna ertesi gün baktığımda iki kez göndericisine iade edildiği yazıyordu. Ancak bana herhangi bir SMS veya mail ile bilgilendirme yapılmadı. Epttavm sitesinde siparişin iade edilmesini beklerken orada da h...
26 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-DOM1OAN1G-260825). Ancak ürün, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Satıcı, aynı ürünü kendi sitesinde daha yüksek fiyattan satmaya devam ediyor. Ayrıca, aynı siparişimle ilgili olarak 28 Ağustos 20...
19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8FB1JI11P-190825). Siparişi oluşturduğumda 'Siparişiniz alındı' mesajı geldi. Ancak 21.08.2025 tarihinde sipariş takibine girdiğimde, siparişimin 20.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...
Yorumlar