Sipariş Edilen Kitabın Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Fatma

07 Ağustos 2025 14:50

5.121

4 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Book Design satıcısından “Beden Kayıt Tutar” isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: PTT-S6MHD9P26-040825). Ürün açıklamasında “bir gün içinde kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi almadım ve sistemde de gönderi görünmüyor.

Şehir dışına çıkacağımı belirterek hem Epttavm üzerinden “Soru Sor” butonunu kullandım, hem de Epttavm müşteri hizmetlerine e-posta ve canlı destek yoluyla ulaştım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Book Design satıcısına ise sadece sistemdeki “Soru Sor” butonundan ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt verilmedi.

Ödemem alınmasına rağmen ürün gönderilmediği gibi, takip edebileceğim bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Eğer bugün içinde ürünüm kargoya verilmezse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ebru

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ebru

Benzer Şikayeti Var

02 Şubat 02:15

Birebir benim yaşadıklarım. Oradan almadan önce keşke Şikayetvar ı okusaydım. Book Design beni de mağdur etti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hatun

PTT Kargo

15 Ağustos 2025 00:22

1.018

13.08.2025 tarihinde Epttavm’nin kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: PTT-3F628L033-130825). Siparişim Akçaabat/Trabzon adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Bugün hesabıma baktığımda, siparişin “gönderildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak verilen takip nu...

siparis-takip-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Kargo Teslimat Sorunu: Siparişiniz Nerede?

Davut

PTT Kargo

13 Aralık 2024 15:10

536

Epttavm sayfasından 30.11.2024 tarihinde online alışveriş yaptım ve siparişimi oluşturdum. Beş defa tarafıma SMS ile kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. Bilgisi verildi. Ama herhangi bir kargo ulaştırılmadı. Daha sonra sayfanın iletişim kısmından mesaj gönderdim bunun ardından yine SMS ile adresinizde ...

Epttavm Kargo Teslimat Sorunu: Siparişiniz Nerede?

Hikmet sonucu yetersiz buldu

Eksik Kitap Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hikmet

PTT Kargo

29 Eylül 2025 14:46

238

20.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden E*** Ş****’ın “Gökyüzünde Nehirler Var” adlı kitabı dahil olmak üzere toplam 3 kitap siparişi verdim. Ancak siparişim 26.09.2025’te iş adresime teslim edildiğinde yalnızca 2 kitap paketin içindeydi. Kargo etiketi üzerinde 3 kitap olduğu belirtilmiş olmasına rağ...